テクニカルサポート

製品テクニカルサポート

xoBot(ゾボット)のご購入(ご契約)に伴い、ご契約者様に提供されるテクニカルサポートであり、以下の対応内容があります。

  1. 製品(xoBot)の一般的な問い合わせに対する対応。
  2. 製品障害発生時の、原因調査と調査結果の報告。
  3. 製品バグ対応:バグ対応後、すみやかに修正モジュールを提供。
  4. 製品マイナーバージョンアップ対応:製品マイナーバージョンアップ時のモジュールを提供。

有料技術支援サービス(インシデント制)

事前にインシデントチケットを購入していただき、「xoBot の業務適用、および製品活用に関する技術支援」サービスを受けることのできるメニューです。